Serviços

Este guia explica o módulo de Serviços do NuvCar — onde você cadastra e mantém o catálogo de serviços que a sua empresa presta (mão de obra, revisões, diagnósticos, instalações). Serviços aparecem em vendas, orçamentos e ordens de serviço.

Feito para balcão, vendas, atendimento e administrativo. Sem pré-requisitos técnicos (mas noções básicas de ISS/CNAE ajudam para quem mexe com NFS-e).

1. Disponibilidade por plano

Este módulo está disponível em todos os planos:

Plano	Este módulo está incluído?
Básico	Sim
Profissional	Sim
Avançado	Sim

2. O que é o cadastro de Serviços?

Um serviço é qualquer trabalho prestado pela sua empresa — não é um produto físico. Cada serviço tem:

Identificação — SKU (código interno), nome, descrição.
Categoria — agrupamento para relatórios e regras de comissão.
Valor Base — preço praticado.
Tempo Estimado (opcional) — em minutos, para planejamento.
Fiscal (NFS-e) — ISS, CNAE, códigos municipais, CST PIS/COFINS.
Status — ativo ou inativo.

Diferenças em relação a Produtos

Aspecto	Produto	Serviço
Estoque	Sim (controle de quantidade)	Não
Preço de custo	Sim	Não — só valor base
Margem	Calculada (custo × venda)	Não se aplica
Fiscal	NCM, CFOP, ICMS	ISS, CNAE, códigos municipais
Tempo	Não	Tempo estimado em minutos

Serviço não tem estoque e não tem custo separado. O preço cadastrado é o valor final cobrado do cliente.

Onde o serviço é usado

Orçamentos — linhas de serviço.
Ordens de Serviço — serviços executados.
Vendas — quando você vende serviço direto.
NFS-e — Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (se sua empresa emite).
Comissões — regras específicas por categoria de serviço.

3. Permissões necessárias

Quero…	Permissão que preciso
Ver a lista de serviços	Listar serviços
Abrir detalhe	Visualizar serviço
Criar novo serviço	Criar serviço
Editar serviço	Editar serviço
Excluir serviço	Excluir serviço
Ajustar preço individual	Ajustar preço de serviço
Ver histórico de preço	Ver histórico de preço

4. Como acessar

Menu lateral → "Catálogo" → "Serviços".
Sub-links no hub: Listagem, Categorias, Ajuste de Preço.

A listagem é a tela padrão.

5. A lista de serviços

Colunas principais:

Coluna	O que mostra
SKU	Código interno único.
Nome	Nome do serviço.
Categoria	Categoria vinculada.
Valor Base	Preço praticado.
Tempo Estimado	Em minutos, quando cadastrado.
Ativo?	Status.
Ações	Visualizar, editar, ajustar preço, excluir.

Filtros

Busca por SKU ou nome.
Categoria.
Status (Ativo / Inativo).

Botão principal

"Novo Serviço".

6. Criando um serviço — passo a passo

Clique em "Novo Serviço". O formulário é dividido em cards (você avança rolando a página).

6.1 Dados Principais

SKU (opcional na criação)

Código interno único. Máximo 15 caracteres.
Se deixar vazio, o sistema gera automaticamente (aproveitando o prefixo da categoria, se configurado — ver manual de Categorias de Serviços).
Se preencher, precisa ser único — duplicata é bloqueada.

Nome (obrigatório)

Mínimo 3, máximo 150 caracteres.
Nome curto, claro e padronizado. Ex.: "Alinhamento e Balanceamento", "Troca de Óleo", "Revisão 10.000 km".

Descrição (opcional)

Texto até 255 caracteres para detalhes úteis ao vendedor/atendente.

Valor Base (obrigatório)

Preço final cobrado do cliente pelo serviço. Em reais. Valor ≥ 0.

Tempo Estimado (opcional, em minutos)

Número inteiro em minutos. Ex.: 60 (= 1 hora), 90 (= 1h30), 180 (= 3 horas).
Útil para agenda, planejamento e ordem de serviço.
Não bloqueia a OS — é só referência.

Descrição do preço inicial (opcional, só na criação)

Texto até 255 caracteres registrado no histórico de preços junto com o cadastro inicial.
Ex.: "Valor inicial conforme tabela 2026".

6.2 Classificação

Categoria (obrigatória)

Selecione no seletor (busca por nome).
Cadastre novas categorias no módulo Categorias de Serviços (ou use o botão "+" ao lado do seletor para criar rapidamente).

6.3 Fiscal / NFS-e

Usado quando sua empresa emite NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica). Se não emite, pode deixar vazio — mas preencha se pretender emitir no futuro.

Campo	Significado
Taxa PIS (%)	Alíquota de PIS aplicável.
Taxa COFINS (%)	Alíquota de COFINS aplicável.
Taxa ISS (%)	Alíquota de ISS da sua cidade.
CST PIS	Código de Situação Tributária do PIS.
CST COFINS	Código de Situação Tributária do COFINS.
Código Serviço Municipal	Código fornecido pela prefeitura (até 20 caracteres).
CNAE	Código de atividade econômica (até 7 caracteres).
Código Tributação Município	Outro código municipal específico (até 20 caracteres).
ISS Retido (switch)	Marca se o ISS é retido na fonte pelo tomador.

Não invente valores fiscais. Consulte seu contador ou a legislação municipal. Valores errados rejeitam a NFS-e.

6.4 Ativo (switch)

Nasce ativo.
Inativo: some dos seletores de venda/OS/orçamento, mas histórico é preservado.

6.5 Criar

Clique em "Criar Serviço".

O que acontece

O sistema valida:
- Nome, categoria e valor base preenchidos.
- SKU único (se preenchido).
- Valor base ≥ 0.
Se válido:
- Serviço criado.
- SKU gerado automaticamente (se você deixou vazio).
- Histórico de preços registra o valor inicial com tipo "Cadastro Inicial" (e a descrição opcional informada).
Redirecionamento para a lista ou detalhe.

7. Tela de detalhes do serviço

Ao abrir um serviço, você vê os dados completos com opção de:

Editar — formulário preenchido.
Ver histórico de preços — todas as alterações do valor base ao longo do tempo.
Excluir — se não tiver vínculo.

8. Editando um serviço

Clique em Editar na lista ou no detalhe.

O que pode ser alterado

Nome, descrição.
Categoria.
Tempo estimado.
Taxas (PIS, COFINS, ISS).
Códigos fiscais (CNAE, Serviço Municipal, Tributação).
CST PIS / CST COFINS.
ISS Retido.
Status Ativo/Inativo.
SKU — pode ser alterado (obrigatório na edição, não pode ficar vazio). Se já tiver uso em OS/venda, o sistema pode bloquear. Para casos assim, crie um novo serviço.

Valor Base na edição

No formulário de edição padrão, o valor base não aparece como campo editável direto.
Para alterar o preço, use o fluxo de Ajuste de Preço (ver manual dedicado) — ele registra o motivo e mantém o histórico.

9. Excluindo / inativando

Inativar

Switch Ativo = off.
Some dos seletores, histórico preservado.
Recomendado para serviços antigos que não serão mais vendidos.

Excluir

Só é permitido se não houver vínculo (sem vendas, OS, orçamentos).
Na prática, serviços com movimentação não podem ser excluídos — só inativados.

10. Histórico de preços

O sistema mantém o histórico completo de alterações do valor base de cada serviço.

Onde ver

No detalhe do serviço, botão "Ver histórico de preços" ou aba equivalente.

O que mostra cada linha

Data da alteração.
Valor antigo → valor novo.
Tipo de alteração: Cadastro Inicial, Reajuste Custo Operacional, Reajuste Inflação, Promoção, Correção de Margem, Reajuste de Mercado.
Descrição/observações registradas.
Usuário que fez a alteração.

Todas as alterações de valor são rastreáveis. Ver manual de Ajuste de Preço de Serviços para o fluxo completo.

11. Cenários comuns

11.1 "Cadastrar o serviço de Alinhamento"

Nome: "Alinhamento e Balanceamento".
Categoria: "Serviços de Suspensão" (ou similar).
Valor base: R$ 120,00.
Tempo estimado: 45 minutos.
ISS: alíquota da sua cidade (ex.: 5%).
Código municipal do serviço: conforme lista da prefeitura.
CNAE: conforme cadastro da empresa.
Criar.

11.2 "Cadastrar pacote de revisão com tempo longo"

Tempo estimado: 240 minutos (4 horas).
Preço base mais alto.
Descrição detalhada do que inclui.

11.3 "Reajustar valor do serviço"

Não edite o serviço — use Ajuste de Preço de Serviços (ver manual).
Isso garante histórico e rastreabilidade.

11.4 "Serviço que não é mais prestado"

Abra o serviço → Editar → desligue Ativo.
Histórico em OS antigas continua visível.

12. Dicas e erros comuns

Dicas

Padronize nomes. "Troca de óleo", "Troca de óleo — motor", "Revisão 10.000 km" — padrão claro facilita buscas.
Categorias bem definidas aumentam a utilidade de relatórios e regras de comissão por categoria de serviço (ver manual de Regras de Comissão).
Tempo estimado é só referência, mas muito útil para agenda e planejamento.
Preencha os códigos fiscais mesmo se não emite NFS-e hoje. Quando for emitir, já está pronto.
Reajustar pelo fluxo de ajuste — não edite o valor direto no cadastro.
SKU gerado pelo sistema economiza tempo e garante consistência.

Erros comuns

Problema	Causa provável	Solução
"Nome deve ter no mínimo 3 caracteres"	Nome muito curto	Expanda.
"Categoria é obrigatória"	Esqueceu de selecionar	Selecione (ou crie pelo "+").
"Valor base é obrigatório"	Campo vazio	Preencha com valor ≥ 0.
"SKU já existe"	Duplicata	Use outro código ou deixe em branco para gerar.
NFS-e rejeitada com erro de ISS/CNAE	Valores fiscais errados	Revise com o contador.
Serviço sumiu do seletor de OS	Está inativo	Reative no cadastro.
Valor base não aparece para editar	Comportamento esperado — use Ajuste de Preço	Ver manual de Ajuste de Preço de Serviços.
"Não é possível excluir"	Serviço tem vínculos (OS/venda)	Inative em vez de excluir.

13. Resumo em uma tela

Catálogo → Serviços → Novo Serviço.
Nome, Categoria, Valor Base obrigatórios.
Tempo estimado em minutos (opcional).
Dados fiscais (ISS, CNAE, CST, etc.) se emite NFS-e.
Criar — SKU é gerado automaticamente se você não preencher.
Para alterar valor, use sempre o Ajuste de Preço (mantém histórico).
Para parar de usar: inativar (não excluir).

Dúvidas ou comportamento diferente do descrito aqui? Entre em contato com o suporte do NuvCar.

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